Dato: 11.05.2023
Tid: 09.00 – 14.00
Sted: Sentralen / Digitalt
Giverservicedagen er for deg som sitter i førstelinja og er i direkte kontakt med publikum, medlemmer og andre støttespillere. Denne dagen er også nyttig for deg som leder førstelinja. Bli med på et femtimers seminar og lær av hvordan andre organisasjoner jobber. Det er satt av god tid til gruppesamtaler.
På programmet
Strategi ved Eva Eggesvik og Leif Wien Jensen i Blindeforbundet. De vil snakke om den overordnende strategien med å ha giverservice og hvordan avdelingen opptrer i møte med en giver.
Eva og Leif har lang erfaring med givere og innsamling. Begge er kåret til Årets fundraiser og brenner for å bygge gode og langvarige forhold med sine givere.
Rutiner for innkomne samtaler ved Lovise Stette-Høyberg fra Leger Uten Grenser. Hun vil sammen med sin kollega, Frida Jagdum snakke om deres team og største kanaler, rutiner for typiske henvendelser, donasjoner som en type henvendelse og bruk av nettsiden.
Lovise leder giverservice. Hun er opptatt av å skape en helhetlig giverbehandling og god giverreise.
Verving av givere i en organisasjon uten øremerking ved Rebecca Reagan fra Amnesty International. Hun vil belyse tema på targeting og generell strategi, pitch/manus og balanse mellom å engasjere medlemmer rundt en enkel sak og til organisasjonen som helhet.
Rebecca leder Telemarketing team. Hun er spesielt interessert i pitch-utvikling, kunsten å skape langvarige og tillitsfulle forhold med medlemmer.
Test av B2B henvendelser på TM ved May-Elén Vinskei fra Stiftelsen Norsk Luftambulanse
May-Elén har startet og bygget opp TM-avdelingen i Norsk Luftambulanse. Hun skal dele litt om hvorfor de bestemte seg for å teste TM mot bedrift. May-Elén er opptatt av å se hele teamet sitt og skape resultat som et lag.
Giverservicedagen er for alle med egne medlemspriser
Påmeldingsfrist er 8. mai